Żyjemy w dziwnych, trudnych czasach. Z każdej strony docierają do nas niepokojące informacje na temat koronawirusa, statystyki przerażają. Do niedawna wielu z nas uważało, że „mnie ten temat nie dotyczy”, ale liczby nie kłamią – dziś już niemal każdy ma w swoim otoczeniu kogoś chorego lub podejrzanego o zakażenie nowym rodzajem wirusa. Z troski o zdrowie własne i bliskich ograniczamy kontakty społeczne, staramy się jak najrzadziej wychodzić z domu. I właśnie w tym momencie możemy na własnej skórze przekonać się, jakim dobrodziejstwem mogą być e-usługi.

E-usługi to usługi świadczone drogą elektroniczną przez sieć telekomunikacyjną, w tym sieć komputerową (np. Internet), z wykorzystaniem technologii informacyjnej, której świadczenie jest zautomatyzowane i która wymaga niewielkiego udziału człowieka. Są realizowane zdalnie, czyli bez konieczności przebywania obu stron jednocześnie w tej samej lokalizacji, a ich zadaniem jest udzielenie konkretnej odpowiedzi na konkretne pytanie lub zamówienie.

Zakres działania e-usług jest coraz szerszy. Już niemal każda branża ma w swojej ofercie jakiś rodzaj usług świadczonych elektronicznie, zdalnie. Oto niektóre z nich:

• e-mail,
• serwisy informacyjne,
• gazety i czasopisma online,
• przeglądarki internetowe,
• e-bankowość,
• e-telewizja,
• serwisy społecznościowe,
• e-ogłoszenia,
• e-bilety,
• biblioteki cyfrowe,
• e-learning,
• e-radio,
• systemy płatności online,
• e-sklep,
• psychozabawy, psychotesty,
• e-gry,
• e-porady,
• e-prace,
• e-urząd.

Oferta usług świadczonych online pozwala nam załatwić wiele spraw naprawdę bez wychodzenia z domu. W obecnej sytuacji jest to bardzo przydatne, ale nie można zapominać o tym, że „każdy kij ma dwa końce”. Internet to dobrodziejstwo w dobie pandemii, ale plusy nie mogą przysłonić nam minusów – warto mieć świadomość i jednych i drugich.